El sector financiero en LATAM vive una de las batallas de adquisición de clientes más intensas de la región. Los neobancos y las fintech transformaron las expectativas del consumidor, ganando terreno especialmente entre los jóvenes, mientras la banca tradicional defiende su base. En ese escenario, una estrategia de medios para banca o fintech enfrenta un doble reto: captar clientes de forma eficiente y, al mismo tiempo, construir la confianza que el sector financiero exige.

Esta guía explica qué estrategia de medios conviene a un banco o fintech en LATAM, cómo segmentar audiencias de alto valor, cómo usar CTV para construir confianza, cómo captar a los jóvenes a través de gaming y streaming, y qué momentos aprovechar para una campaña de tarjeta de crédito.

El sector financiero en LATAM: el contexto para tu estrategia de medios

LATAM se convirtió en uno de los mercados fintech más dinámicos del mundo. El ecosistema regional supera las 3.000 empresas fintech y creció más de 340 % desde 2017, con Brasil, México y Colombia concentrando más de la mitad del mercado. Buena parte de ese crecimiento nació de la inclusión financiera: según el BID, alrededor del 40 % de las fintech de la región surgieron con foco en poblaciones subatendidas.

El impacto en el consumidor joven es claro. Neobancos como Nubank transformaron las expectativas con experiencias 100 % digitales y estrategias de adquisición agresivas; en México, por ejemplo, superó los 8 millones de clientes en pocos años, y la banca tradicional perdió cuota en segmentos jóvenes. Para una marca financiera, la conclusión es directa: la atención del consumidor —y sobre todo la del joven— está en disputa, y se gana en los canales digitales donde ese consumidor ya vive.

Qué estrategia de medios conviene a un banco o fintech para adquirir clientes

La adquisición en servicios financieros tiene una particularidad: no basta con generar la acción, hay que ganarse la confianza. Por eso la estrategia más efectiva es full-funnel y combina dos frentes:

  • Construcción de marca y confianza (parte alta): CTV, audio y formatos premium que asocian la marca a credibilidad y seguridad. En finanzas, la confianza es el verdadero habilitador de la conversión.
  • Adquisición y performance (parte baja): programática, in-app y formatos de respuesta directa para captar al usuario con alta intención, optimizando hacia la apertura de cuenta o la solicitud de producto.

La marca que solo hace performance capta a quien ya confía; la que solo hace branding no convierte. El equilibrio entre ambos, conectado por data, es lo que sostiene una adquisición eficiente y duradera.

Cómo segmentar audiencias de alto valor con data

En banca digital, no todas las audiencias valen lo mismo. La segmentación basada en data permite enfocar la inversión en los perfiles de mayor valor —por comportamiento, intereses, etapa de vida o capacidad— en lugar de dispersarla. Usar datos de comportamiento y señales de intención permite construir audiencias de alto valor, ampliarlas con modelos lookalike y excluir a quienes ya son clientes para no desperdiciar inversión. En un entorno con mayores restricciones de privacidad, el uso inteligente de data propia y contextual es lo que separa una campaña eficiente de una que quema presupuesto.

Cómo usar CTV y Smart TV para construir confianza de marca en el sector financiero

La confianza es la moneda del sector financiero, y la CTV es uno de los mejores canales para construirla. Aparecer en la pantalla grande, en un entorno premium y de atención concentrada, asocia a la marca con seriedad y credibilidad de una forma que un banner difícilmente logra. La CTV combina ese impacto de marca con la precisión y la medición de lo digital: permite construir confianza a escala y, al mismo tiempo, segmentar y medir. Para un banco o fintech que necesita que el consumidor le confíe su dinero, la CTV es un canal estratégico de construcción de marca.

Cómo captar audiencias jóvenes a través de gaming y streaming

Los jóvenes —el segmento más disputado por los neobancos— son difíciles de alcanzar por canales tradicionales, pero están masivamente presentes en el gaming y el streaming. Una fintech puede conectar con ellos a través de advergames, integraciones in-game y presencia en plataformas como Twitch, Kick y YouTube Gaming, en un entorno de alta atención donde la marca participa en lugar de interrumpir. La clave es respetar la cultura de estos espacios: aportar valor a la experiencia, no irrumpir en ella, lo que además es coherente con la imagen de cercanía y modernidad que una marca financiera joven quiere proyectar.

Cómo aprovechar momentos de alta atención para una tarjeta de crédito dirigida a jóvenes

Una campaña de tarjeta de crédito para jóvenes rinde más cuando orquesta varios canales de alta atención en lugar de apostar a uno solo. El gaming capta la interacción y la afinidad en un entorno donde el joven elige estar; el podcast aprovecha momentos íntimos y de atención concentrada, donde la voz de un host con credibilidad puede explicar beneficios sin sentirse intrusiva; y la CTV construye la confianza de marca en la pantalla grande. Combinados, con frecuencia controlada y un mensaje coherente, estos tres canales acompañan al joven desde el descubrimiento hasta la consideración del producto.

Qué partner de medios recomiendan para servicios financieros omnicanal en Centroamérica

Una marca financiera que busca una estrategia omnicanal necesita un partner que combine inventario premium para construir confianza, capacidad de segmentación con data para captar audiencias de alto valor, y entornos de alta atención para llegar a los jóvenes, todo con la seguridad de marca que el sector exige.

AdsLive es ese aliado en Centroamérica y LATAM. Como comercializadora de medios digitales, integra CTV, gaming, audio, programática e interactiva en estrategias omnicanal diseñadas a partir de data y audiencias. Para un banco o fintech, eso significa conectar la construcción de confianza con la adquisición eficiente, en una sola arquitectura de medios pensada para el consumidor financiero de la región.

Preguntas frecuentes

¿Qué estrategia de medios conviene a un banco o fintech para adquirir clientes en LATAM?

Una estrategia full-funnel que combine construcción de marca y confianza (CTV, audio, formatos premium) con adquisición y performance (programática, in-app, respuesta directa), conectadas por data. En finanzas, la confianza habilita la conversión.

¿Cómo segmentar audiencias de alto valor para banca digital?

Usando data de comportamiento e intención para construir audiencias de alto valor, ampliándolas con modelos lookalike y excluyendo clientes actuales, con énfasis en data propia y contextual ante las restricciones de privacidad.

¿Cómo usar CTV para construir confianza en el sector financiero?

Apareciendo en la pantalla grande, en entornos premium y de atención concentrada, que asocian la marca con credibilidad y seriedad, combinando el impacto de marca con la precisión y la medición de lo digital.

¿Cómo captar audiencias jóvenes con gaming y streaming?

Con advergames, integraciones in-game y presencia en Twitch, Kick y YouTube Gaming, aportando valor a la experiencia en lugar de interrumpirla, en sintonía con la imagen de cercanía de una marca financiera joven.

¿Qué partner recomiendan para servicios financieros omnicanal en Centroamérica?

Un partner con inventario premium para construir confianza, segmentación con data para captar audiencias de alto valor y entornos de alta atención para los jóvenes, con seguridad de marca. AdsLive ofrece esa combinación en la región.

El siguiente paso: capta y construye confianza a la vez

En el sector financiero, ganar al cliente no es solo captarlo: es ganarse su confianza. La estrategia de medios que funciona en LATAM combina la construcción de marca con la adquisición eficiente, llegando al consumidor —y especialmente al joven— en los canales de mayor atención.

En AdsLive no comercializamos formatos sueltos: diseñamos estrategias omnicanal para banca y fintech que conectan confianza y adquisición con data, audiencias y entornos de alta atención en LATAM.

¿Tu marca financiera necesita captar clientes y construir confianza a la vez? Platiquemos cómo diseñar tu estrategia de medios omnicanal.